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区块链对营销的影响是不是新风口?雷军说:只要站在风口,猪也能

发布时间:2020-09-19 11:25

区块链对营销的影响是不是新风口?雷军说:只要站在风口,猪也能飞上天

当互联网使地球上的人们无论地理位置如何都变得更近时,它产生了平等的效果(大部分情况下):任何能够使用计算机,ISP和电力的人(不仅是富人)都可以从互联网中受益。数据也会发生同样的事情。地球上的每个人都有权拥有谁使用其数据的权利,而使之成为可能的机制是区块链加密。

即将到来的数据民主化不仅将使客户对如何使用其数据有更多的发言权,而且还将促使营销人员提出与客户进行交互的新方法,从而以某种方式增强购物体验。另外,与使用cookie相比,您仍然可以收集有关每个客户的更准确的数据。

改善成本和运营效率

任何CFO或COO都会欣赏区块链必须提供的一些底层改进,例如,数字化交易的速度将大大增加每秒的交易数量,从数千增加到数百万,而每笔交易都花费了一些品牌费用。

根据埃森哲的一份报告,采用区块链可以将投资银行的基础设施成本降低30%。也许更令人兴奋的是,区块链消除了第三方参与交易,电子邮件或其他类型广告的需求。区块链为品牌提供了一条通向每个客户的直接电话,而过去专门用于中间商的预算现在可以应用于其他领域。

品牌提升

数据隐私权将迫使品牌更加尊重客户,而区块链将支持的很大一部分是透明度。品牌必须明确表示要获得收集数据的权限以及所有数据的处理方式。这种透明性只会滋生信任,而数据泄露是一个普遍存在的问题,品牌需要他们所能获得的所有帮助。此外,区块链也可以通过其他方式提高信任度。举例来说,区块链将使营销品牌以使所有数据透明且可独立验证的方式发布案例研究成为可能。

我们还没有想到的创新

任何新技术都会带来很多恐惧和怀疑,但是区块链也有很大希望,一旦被采用,我们将发现与之相关的令人难以置信的事情。试想一下2007年第一台iPhone面世时,还记得它一直无法像手机一样正常工作吗?您还记得没有移动应用程序或基于位置的营销之类的时代吗?同样不可预见的创新将在区块链上发生。

智能合约

智能合约已经在整个B2B环境中得到越来越广泛的使用,它使用区块链来审核和认证每个合约,然后将其链接到与该合约相关的每个交易。品牌可以以完全透明的方式交换现金,股票或其他任何有价值的东西。此外,这为品牌之间的交叉促销营销开辟了道路,并将适用于社交媒体等渠道,其中影响者扮演着如此重要的角色。

会员计划

一个极有可能的区块链应用程序将存在于品牌的忠诚度计划中,零售商可以创建自己的品牌货币供客户用来索取奖励。实际上,区块链将使多个零售商有可能将相同的区块链货币用于其各自的忠诚度计划,并且一个品牌的回报可能会使用相同的货币转化为其他品牌,这在世界的某些角落被称为通用可交换性。

想象一下,每次购买特定品牌的咖啡都会获得积分。您可以将这些积分兑换成更多的咖啡,也可以将积分用于显然不是咖啡的东西,例如洗碗机,宽屏电视或某个地方的旅行。当停留在一个品牌或一个品牌家族中时,这是可能的,但请想象您可以将一个零售商的忠诚度积分换成另一个零售商的忠诚度积分。对于客户而言,这是绝对的增值,只会带来更大的参与度和客户保留率。

当然,在像区块链这样的新兴技术之上建立忠诚度计划会产生巨大的成本,而诸如调整基础架构和为简单的区块链使用创建新的消费者应用程序之类的其他障碍也将不得不发展,但这又不是必须的。抵制数据加密技术的原因,这是现在进入,构建系统并开始从收益和客户保留中获得回报的原因。

奖励与折扣

与参与忠诚度计划有关,许多品牌在确定如何使客户对折扣做出反应以及折扣的最佳位置方面一直面临挑战。如果品牌提供的价格太少,客户将不会遇到尝试通过其应用程序兑换优惠券的麻烦。提供太多折扣,该品牌就无济于事了。如果没有人响应您的激励措施,那么您的品牌就不会收集任何客户数据。

区块链也可以解决这一领域,例如,一家名为GATCOIN的公司计划将区块链和移动定位相结合,以帮助零售商吸引并留住新客户。通过全渠道平台,品牌可以以各种口味向大量客户发行“商人代币”,从预付费现金代币到折扣,礼物和旅行代币。

付费用户查看广告

由于区块链很难被破坏并且可以记录准确的在线行为历史,因此该技术非常适合跟踪各种事物,使其成为解决在线广告中最大的灰色领域之一的首选:您如何知道任何人都是真正在看你的内容?

使用区块链,品牌现在可以实际向客户付款以观看广告,从而验证广告是否已被真实的人交付和观看。这包括优化广告的频率,以确保您不会超额投放广告。最有可能向客户支付的区块链货币可以通过忠诚度计划兑现。

内容许可

还有其他与客户互动的应用程序,例如为使用其任何内容(例如包含您的品牌的照片或视频)的客户支付安全费用。这与社交影响者特别相关,但可以扩展到广告系列中使用的任何受版权保护的材料,以确保视频,图像或音乐的创作者已向您授予了适当的许可权,并为他们的工作获得了补偿。

验证服务

除了身份确认服务之外,还将使用区块链弹出一大堆其他类型的验证服务,以验证诸如电子邮件的可传递性或社交影响者是真实的人而不是僵尸舰队。

营销人员的最大福音:真正的一对一个性化

因为区块链将每个客户的所有交易和在线行为联系在一起,所以营销人员应该兴奋的最大事情之一就是为每个客户提供更强大,更丰富的统一配置文件。这是AI技术已经实现的目标,但是区块链将直接面向消费者的数字营销更进一步地精准定位和个性化,最终使营销人员能够兑现营销承诺并真正实现一互动。